Windows 8 스토어 오류 해결 방법

 이 포스트는 Windows 8 사용자중에서 Windows 스토어가 정상적으로 동작하지 않아서 고생하시고 계시는 분들을 도와드리기 위해서 만들어진 포스트입니다. 물론, 이 포스트에서 제공하는 정보로 Windows 스토어에서 발생하는 모든 문제를 해결할 수 있다는 보장은 없으며, 필자가 약 두달간 사용하며 경험한 내용을 기초로 작성하였다는 점을 참고하여 주시기 바랍니다.


Windows 스토어와 관련된 서비스가 활성화되어 있습니까?

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이름	시작유형	내용
Windows Store Service (WSService)	수동(트리거 시작)	-
Windows Installer	수동	중지되어 있다면 [시작]
Windows All-User Install Agent	수동(트리거 시작)
Software Protection	자동(지연된 시작, 트리거 시작)
Network Store Interface Service	자동	중지되어 있다면 [시작]
Microsoft Account Sign-in Assistant	자동(트리거 시작)
Application Management	수동
Application Layer Gateway	수동
Application Information	수동	중지되어 있다면 [시작]
Application Identity	수동(트리거 시작)
Application Experience	수동(트리거 시작)

Windows 서비스에 관한 내용을 확인할 수 있는 블로그(Black Viper)

 이 포스트의 내용을 소개하기전에 사용자는 제어판→관리도구→서비스에서 상단의 표에 첨부되어 있는 11개의 서비스의 시작유형이 정상적으로 되어 있는지 확인하여 주시고, 시작유형과 내용과 상단의 표와 동일한 상태가 아니라면 반드시 동일하게 맞추어 주시기 바랍니다. 이 포스트는 상단의 표에서 언급한 11개의 서비스가 언급한 내용과 동일하다는 가정하에 문제해결방법을 소개합니다.


다른 방화벽이 작동중인 경우

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Error Code : 0x80073D0A (에러 코드 : 0x80073D0A)
Error Code : 0x80246007 (에러 코드 : 0x80246007)

 Windows 스토어 사용시 다른 방화벽이 작동되는 경우 상단 회색표에 첨부된 것과 같이 오류코드 xx,xx,xx를 표시하며 사용이 불가능할 수 있습니다. 이 경우에는 관리도구 서비스를 통하여 Windows Firewall를 시작으로 변경하여 주시기 바랍니다. 참고로 해당 서비스를 동작하기 위해서는 추가로 설치한 방화벽은 반드시 중지로 변경해야합니다.


Windows 스토어 캐시 초기화하기

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WSReset.exe

 위의 2가지 항목(Windows 스토어와 관련된 서비스가 활성화되어 있습니까?, 다른 방화벽이 작동중인 경우)을 확인하였다면 원도우키 + R키를 입력하여 실행창을 불러온 후 WSReset.exe을 입력한 후 Windows 스토어 캐시를 제거할 수 있습니다. Windows 스토어 캐시는 애플리케이션의 구입 및 업데이트가 되지 않는 경우에도 사용할 수 있는 방법입니다.


Windows 스토어에서 로그인이 안될 때

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Microsoft 계정 추가가 되지 않는 경우

 Windows 스토어에서 계정 추가가 되지 않거나 비밀번호를 입력해도 로그인이 되지 않는 경우에는 제어판→관리도구→서비스에서 Microsoft Account Sign-in Assistant 서비스가 사용안함으로 설정되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요. 참고로 Windows 스토어에 계정 추가를 하기 위해서는 반드시 사용자님의 Windows 8 컴퓨터가 이더넷 네트워크(Ethernet Network)에 연결이 되어 있는 상태이어야 합니다.


Windows 스토어에서 구입이 안될 때

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구매를 완료할 수 없습니다. 문제가 발생하여 구매를 완료할 수 없습니다.

 상단에 첨부된 스크린샷과 같이 '구매를 완료할 수 없습니다.'와 같은 경고창이 나타나는 경우에는 제어판→관리도구→서비스에서 Windows Store Service (WSService), Microsoft Account Sign-in Assistant, Network Store Interface Service등과 같은 Windows 스토어의 구동에 관한 서비스가 정상적으로 동작되고 있는지 확인하여 주시기 바랍니다. 위의 문제는 대부분 Windows Store Service (WSService), Microsoft Account Sign-in Assistant, Network Store Interface Service서비스가 종료되어 발생되는 문제입니다.


Windows 스토어에서 다운로드가 안될 때

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Error Code : 0x80073cf9 (오류 코드 : 0x80073cf9)

 원도우키 + R을 동시에 입력하여 실행창을 불러오신 후 %windir%를 입력하여 Windows가 설치된 디렉토리내에 AUInstallAgent 디렉토리가 정상적으로 위치하고 있는지 확인해주세요. 만약, 해당 폴더가 존재하고 있지 않다면 AUInstallAgent 디렉토리를 새로 만들어주시고, 존재하는 경우에는 기존의 AuInstallAgent 디렉토리를 제거하신 후 다시 AUInstallAgent 디렉토리를 만들어주세요.


Windows 스토어에서 업데이트가 되지 않는 경우

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Error Code : 0x80070005 (오류 코드 : 0x80070005)

 Windows 스토어에서 애플리케이션 업데이트가 되지 않는 경우에는 충돌되는 서비스가 시작되고 있거나, 프로그램이 실행되고 있는 경우입니다. 이 문제는 제어판→관리도구→서비스를 통하여 Microsoft를 비롯한 신뢰할 수 있는 서비스가 아닌 경우에는 중지 또는 사용안함으로 변경해주시고, 작업 관리자(Ctrl + Alt + Del)를 실행하여 불필요한 프로세스를 최소화하신 후 작업을 시도해보시기 바랍니다.